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Servicios de Chile Atiende.

Chile Atiende es la Red Multiservicios del Estado que  busca acercar los beneficios y servicios de las instituciones públicas a las personas. Para ello, dispone de tres canales de atención:

  • 155 puntos de atención a lo largo del país, que cuentan con funcionarios especialmente capacitados en atención ciudadana, con el propósito de atender las consultas y los requerimientos de la ciudadanía. Actualmente, se encuentran disponibles diversos beneficios y servicios del Instituto de Previsión Social (IPS), el Fondo Nacional de Salud (FONASA), el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), el Servicio de Vivienda y Urbanismo (SERVIU), la Dirección de Previsión de Carabineros de Chile (DIPRECA), la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), el Ministerio de Bienes Nacionales, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), el Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS), el Servicio Electoral (SERVEL), el Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI), la Comisión Defensora Ciudadana (CDC) y el Instituto de Seguridad Laboral (ISL).
  • El Portal ChileAtiende permite acceder de manera simple y directa a información sobre más de 2.000 beneficios y servicios públicos, en un lenguaje claro y cercano, pensado para facilitar la orientación a las personas.
  •  El Call Center 101 entrega orientación sobre los servicios y beneficios que otorga el Estado.

Durante los próximos meses, ChileAtiende continuará ampliando su red de instituciones y la oferta de servicios disponibles, para entregar más y mejores atenciones.

Son muchos los servicios que se encuentran en una ventanilla única capaz de entregar información a quienes la necesiten:

Seleccione un Hecho de vida

Estos son solo algunos de los requerimientos que existen en CHILE ATIENDE una instancia práctica y a su servicio….no olvide que para comunicarse telefónicamente, existe un servicio eficiente marcando solo el 101, en donde encontrará un servicio claro y concreto a su alcance….y esta llamada NO TIENE COSTO para Usted!!!

A continuación los diferentes servicios que están a su alcance:

Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU)

  • Postulación Subsidio Habitacional para Grupos Emergentes (DS1, Título I) y Subsidio Habitacional para Sectores Medios (DS1, Título II).
  • Postulación Subsidio Habitacional para Grupos Vulnerables (DS49).
  • Entrega de información y orientación para postular a subsidios.

Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)

  • Ingreso de reclamos y consultas.
  • Consulta del estado de un trámite.

Ministerio de Educación (Mineduc)

  • Entrega de información y orientación sobre el Bono Especial para Docentes Jubilados.
  • Recepción de solicitudes del Bono Especial para Docentes Jubilados.
  • Pago del Bono Especial para Docentes Jubilados.

Ministerio de Bienes Nacionales

  • Regularización del Titulo de Dominio de una propiedad particular.
  • Entrega de información y orientación.

Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA)

  • Solicitud de orden de atención médica.
  • Solicitud del Certificado de Cargas Familiares Vigentes.
  • Entrega del Certificado de Alumno Regular para solicitar la Asignación Familiar.
  • Entrega de la Declaración Jurada Simple de Ingresos para mantener la Asignación Familiar.
  • Cambio del lugar de pago.
  • Cambio de domicilio.
  • Solicitud del Certificado de Calidad del Pensionado.
  • Solicitud del Certificado de Renta Mensual (con y sin descuento).
  • Solicitud del Certificado de Intereses de Préstamo.
  • Solicitud del Certificado de Renta Anual para el Servicio de Impuestos Internos (SII).
  • Consulta e impresión de la papeleta de pago de la Liquidación de Pensiones.
  • Consulta fechas de pago.
  • Consulta de préstamos vigentes.
  • Creación de clave del pensionado.
  • Cambio de clave.
  • Desbloqueo de clave.
  • Información y orientación.

Dirección de Previsión de Carabineros de Chile (DIPRECA)

  • Emisión de bonos para atención médica.
  • Solicitud de Pensión de Montepío.
  • Entrega de antecedentes para el reconocimiento de cargas familiares.
  • Entrega de una copia de la boleta de pago de la Pensión de Retiro y Montepío.
  • Cambio de domicilio.
  • Entrega de Certificados de Rentas.

Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE)

  • Solicitud de información, ingreso de empresas y comunicación de una Franquicia Tributaria.
  • Formación en el Puesto de Trabajo.
  • Capacitación Trabajadores Activos.
  • Subsidio al Empleo Joven.
  • Bolsa Nacional de Empleo (BNE).
  • Programa Mujer Minera.
  • Bono Empresa y Negocio.
  • Oficios: Apoyo y Capacitación para el Trabajo.
  • Buzón Ciudadano (reclamos y solicitudes).
  • Información de otros programas SENCE.
  • Bono Mujer Trabajadora.

Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI)

  • Certificado de Matrimonio.
  • Certificado de Defunción.
  • Certificado de Asignación Familiar.
  • Certificado de Nacimiento.

Comisión Defensora Ciudadana (CDC)

  • Toma de solicitudes de reclamos y consultas.
  • Consulta estado de trámite.

Fondo Nacional de Salud (FONASA)

  • Venta de bonos.
  • Valorización de programas médicos.
  • Copago de Garantías Explícitas de Salud (GES).

Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS)

  • Postular al Programa Yo Trabajo.
  • Postular al Programa Yo Trabajo Jóvenes.
  • Postular al Programa Yo Emprendo.
  • Postular al Programa Yo Emprendo Semilla.
  • Solicitar información del Programa Acción en Familia.
  • Solicitar información del Programa Acción en Comunidad.
  • Solicitar información del Programa Puente.
  • Solicitar información del Programa Habitabilidad.
  • Solicitar información del Programa Autoconsumo.
  • Solicitar información del Programa Yo Emprendo en Comunidad.
  • Solicitar información del Programa Acceso al Crédito.
  • Postulaciones a programas regionales FNDR.
  • Entrega de resultados de postulación.

Instituto de Previsión Social (IPS)

  • Asignación Familiar.
  • Asignación por Muerte.
  • Autorización de apoderados para cobro de pensión de una ex caja.
  • Solicitud de beneficios de las ex cajas de Previsión Social.
  • Solicitud de certificados de cotizaciones de las ex cajas de Previsión Social.
  • Bono Apoyo a la Familia (marzo – agosto).
  • Solicitud Bono por Hijo.
  • Cálculo de intereses de las cotizaciones atrasadas.
  • Canje de libretas.
  • Certificados varios.
  • Solicitud Subsidio de Cesantía.
  • Solicitud de condonación o facilidad de pago de las deudas previsionales y de seguridad social.
  • Solicitud Cuota Mortuoria Bancaria de CAPREBECH.
  • Consultas y/o pagos de beneficios asistenciales.
  • Dividendos hipotecarios.
  • Exonerados.
  • Identificaciones de pensionados.
  • Autorizaciones independientes y voluntarios ex cajas de Previsión Social.
  • Préstamos ferro, bancaria, caprebech y otras cajas.
  • Subsidio a la Cotización.
  • Subsidio a la Contratación.
  • Saldo a favor del empleador.
  • Solicitar la Pensión Básica Solidaria de Vejez.
  • Solicitar la Pensión Básica Solidaria de Invalidez.
  • Solicitar el Aporte Previsional Solidario de Vejez.
  • Solicitar el Aporte Previsional Solidario de Invalidez.
  • Traspaso de cotizaciones.
  • Pensión de Sobrevivencia (AFP).
  • Pensión de Vejez (AFP).
  • Pensión de Invalidez (AFP).
  • Reclamos (AFP).
  • Bono Solidario de Alimentos (consulta, prientación y reclamos).
  • Bono Bodas de Oro.
  • Bonificación de exención total del 7% de salud a todos los titulares del Pilar Solidario.

Instituto de Seguridad Laboral (ISL)

  • Solicitar los Formularios de Denuncia de Accidente del Trabajo (DIAT) o Enfermedad Profesional (DIEP).
  • Solicitud indemnización (accidentes del trabajo o enfermedad profesional).
  • Solicitud de Pensión de Invalidez (accidentes del trabajo o enfermedad profesional).
  • Solicitud de Pensión de Viudez (accidentes del trabajo o enfermedad profesional).
  • Solicitud de Pensión para Madres de Hjos de Filiación no Matrimonial (accidentes del trabajo o enfermedad profesional).
  • Solicitud de Pensión de Orfandad (accidentes del trabajo o enfermedad profesional).
  • Solicitud de devolución de cotizaciones por exceso.
  • Solicitud de entrega del talón de pago manual de los trabajadores independientes.
  • Solicitus de devoluciones de imposiciones canceladas a una Mutual.
  • Solicitud de entrega de copia de carta asignadas al DS 67.

Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO)

  • Ingreso de solicitudes de Licencia Médica.
  • Consulta de solicitudes sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.
  • Ingreso de reclamos a Caja de Compensación.
  • Consulta estado de un trámite.

Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL)

  • Reclamo primera instancia.
  • Reclamo segunda instancia.
  • Estado de un reclamo.
  • Solicitud de información y orientación.

Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB)

  • Reposición de la Tarjeta Nacional Estudiantil.
  • Revalidación de la Tarjeta Nacional Estudiantil.
  • Solicitud de información y orientación de beneficios de JUNAEB.

Instituto Nacional de la Juventud (INJUV)

  • Solicitud de Tarjeta Joven.
  • Entrega de Tarjeta Joven.
  • Solicitud de orientación e información.


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